سياسة الاستبدال والاسترجاع لشركة يقين سولار
عزيزي العميل، إننا في شركة يقين سولار نقدم لكم خدمة الاستبدال والاسترجاع بكل يسر وسهولة، وفقًا للشروط التالية:
1- المدة الزمنية للاستبدال والاسترجاع:
- يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب، شريطة أن لم يتم تجهيز الطلب بعد.
- في حال تجهيز الطلب وعدم الرغبة فيه، يترتب على ذلك خصم رسوم الدفع الإلكتروني، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد التجهيز.
2- شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفق به جميع البطاقات والملحقات الأصلية.
- في حال وجود هدايا أو اكسسوارات مع المنتج، يجب إعادتها بحالتها الأصلية.
- في حال وجود عيب مصنعي أو مشكلة في المنتج، سيتم إصلاحه أو استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.
- تتحمل الشركة تكاليف الشحن في حال وجود عيب مصنعي.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن الكاملة عند الاستبدال أو الاسترجاع.
- الاسترجاع والاستبدال يتم عبر نفس شركة الشحن التي قامت بتوصيل المنتج.
3- طرق الاسترجاع:
- يمكن للعميل اختيار استرجاع قيمة المشتريات أو استبدالها بمنتج آخر.
- يتم استرجاع المبلغ للمشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية عبر الحساب المصرفي للعميل.
4- الضمان:
- يجب الرجوع إلى مدة الضمان المحددة لكل منتج.
- في حال وجود عيب مصنعي، يتم إصلاحه أو استبداله وفقًا لشروط الضمان.
هذه السياسة تنطبق على منتجاتنا المعروضة في متجرنا. للمزيد من التفاصيل حول شروط الضمان والاستبدال لموردينا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
نحن نعمل جاهدين لضمان رضاكم التام عن خدماتنا ومنتجاتنا. شكرًا لاختياركم شركة يقين سولار.