مرحبًا بك في شركة يقين سولار. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأفراد الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا. تعتبر هذه السياسة جزءًا من شروط الاستخدام لموقعنا الإلكتروني وتوضح كيف نتعامل مع أي معلومات شخصية نحصل عليها منك أو تقدمها لنا. نحن نحترم خصوصيتك ونبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، وسوف نستخدم معلوماتك الشخصية فقط بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها.
من فضلك، تأكد من قراءتك لسياسة الخصوصية هذه بعناية لتفهم ممارساتنا بشأن معلوماتك وكيف سنتعامل معها. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيجب أن لا تستخدم موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا.
باستخدام موقع يقين سولار ومنتجاتنا وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة وأنك توافق على جمع واستخدام وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، قد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:
– المعلومات التي تقدمها لنا: هذه تشمل أي معلومات تقدمها لنا بشكل طوعي، والتي تشمل، ولكن لا تقتصر على، الاسم الأول والأخير، والعنوان البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، وأي معلومات أخرى قد تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، والاشتراك في خدماتنا، ونشر المحتوى، وطلب خدمات أخرى.
– المعلومات التي نجمعها عنك: عند كل زيارة لك لموقعنا، قد نجمع معلومات تقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتفاصيل تسجيل الدخول، ونوع المتصفح والإصدار، إعدادات المنطقة الزمنية، و أنواع وإصدارات البرنامج المساعد للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة.
– المعلومات عن استخدامك لموقعنا: تشمل هذه المعلومات التفاصيل حول الزيارات إلى موقعنا، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، بيانات حركة المرور، وبيانات الزيارات وغيرها من بيانات الاتصال، والمواقع التي تزورها، وسجل النقرات الخاص بك على موقعنا.
نجمع هذه البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها، ولإدارة موقعنا بشكل فعال، ولحماية موقعنا وخدماتنا، وللتواصل معك، ولتقديم الدعم الفني والخدمة العملاء، ولتقديم إعلانات ومحتوى ذات صلة، وللامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
كيفية استخدام البيانات
في يقين سولار، تستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك لمجموعة متنوعة من الأغراض. من بينها:
– تقديم وإدارة خدماتنا: نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها، ومعالجة واستكمال الطلبات والمعاملات، وإدارة حسابات العملاء.
– الاتصال بكم والرد على استفساراتك وطلباتك: نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك، بما في ذلك الرد على أي استفسارات أو طلبات قد تقوم بها.
– تحسين خدماتنا و تجربتك على موقعنا: نستخدم بياناتك الشخصية لتحليل استخدام خدماتنا وموقعنا وفهم احتياجاتك واهتماماتك، بهدف تحسين خدماتنا وجعل تجربتك عند استخدام موقعنا أكثر فعالية ومتعة.
– التسويق: نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال إعلانات ترويجية وأخبار عن خدماتنا. يمكنك اختيار عدم تلقي هذه الرسائل في أي وقت.
– الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها: قد نستخدم بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها والرد على طلبات السلطات القانونية والحكومية.
– حماية حقوقنا وممتلكاتنا: قد نستخدم بياناتك الشخصية لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، والأمن الشخصي للموظفين والعملاء والآخرين.
للحفاظ على شفافيتنا، نحن نضمن أنك تعرف دائمًا لماذا نحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية باحترام ونتخذ الخطوات المناسبة لحمايتها.
مشاركة البيانات
نحن في يقين سولار نقدر ونحترم خصوصية بياناتك الشخصية ونعمل جاهدين لحمايتها. ومع ذلك، قد يكون من الضروري في بعض الأحيان مشاركة بعض من بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في السياقات التالية:
– الموردين والمقاولين: قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التي نستعين بها لتقديم الخدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفعات، وتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم الفني، وتوفير الإعلانات، وإجراء التحليلات.
– الشركات التابعة والمرتبطة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة والمرتبطة لنا لأغراض تشغيلية وإدارية.
– المتطلبات القانونية والأمنية: قد نشارك بياناتك الشخصية إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو في الاستجابة للإجراءات القانونية، أو إذا اعتبرنا بحسن نية أن مثل هذا الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو للتحقيق في الاحتيال، أو النشاط غير القانوني، أو سوء الاستخدام المشتبه فيه لموقعنا.
– الاندماجات والاستحواذات: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو إعادة التنظيم، أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من هذه الصفقة.
نحن نتخذ كل الاحتياطات الممكنة للتأكد من أن الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك الشخصية تحترم وتحمي خصوصيتك وأنها تتعامل مع بياناتك بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها.
حماية البيانات
في يقين سولار، نعتبر حماية بياناتك الشخصية أمرًا بالغ الأهمية. لذا، نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الدخول غير المصرح به والفقدان والتدمير والتغيير والكشف غير المصرح به. هذه الإجراءات تشمل:
– الأمن الرقمي: نستخدم تقنيات متقدمة لحماية بياناتك الشخصية عندما نتلقاها ونخزنها ونتشارك فيها عبر الإنترنت. هذه التقنيات تشمل التشفير وجدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة والتحقق من الهوية والتحكم في الوصول.
– التدريب والتوعية: نقوم بتدريب موظفينا بشكل منتظم حول أهمية حماية البيانات الشخصية وكيفية القيام بذلك. كما نشجع موظفينا على التبليغ عن أي مخاوف أمنية قد تؤدي إلى انتهاك لبياناتك الشخصية.
– التدقيق والمراجعة: نقوم بتدقيق ومراجعة إجراءاتنا الأمنية بشكل منتظم للتأكد من أنها فعالة ومحدثة.
في حالة حدوث انتهاك أمني قد يؤثر على بياناتك الشخصية، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأسرع ما يمكن، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها. سنقوم أيضًا بالإبلاغ عن الانتهاكات الأمنية للسلطات المعنية وسنعمل على تحديد الأسباب واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الانتهاكات في المستقبل.
من الجدير بالذكر أنه بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكن ضمان أمان أي معلومات تنقل إلينا عبر الإنترنت؛ وبالتالي، يتم نقل هذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
حقوق المستخدم
في يقين سولار، نعتبر حقوقك الخاصة ببياناتك الشخصية أمرًا بالغ الأهمية ونحترم هذه الحقوق. كمستخدم لخدماتنا، تتمتع بمجموعة من الحقوق بخصوص بياناتك الشخصية، وهي كالتالي:
– الحق في الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نقوم بتخزينها ومعالجتها.
– الحق في الإصلاح: لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة التي نحتفظ بها عنك.
– الحق في الحذف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الظروف، مثل عندما تكون البيانات لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها.
– الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف، مثل عندما نقوم بمعالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
– الحق في القيود على المعالجة: لديك الحق في طلب وضع قيود على معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف، مثل عندما تكون بياناتك غير دقيقة أو معالجتها غير قانونية.
– الحق في النقل: لديك الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى في تنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي. سنقوم بالرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، وفي أي حال لن يتجاوز الرد 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية لتأكيد هويتك قبل ممارسة حقوقك. هذا هو إجراء أمان ضروري لضمان أن بياناتك الشخصية لا تتم مشاركتها مع أي شخص ليس له الحق في الوصول إليها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
في يقين سولار، نحن ندرك أن التغييرات في عالمنا الرقمي سريعة ومستمرة، وبالتالي قد نحتاج إلى تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتتناسب مع هذه التغييرات و لضمان مواكبتها لأحدث الممارسات والقواعد القانونية.
نحن نلتزم بابلاغك عن أي تغييرات مهمة في سياسة الخصوصية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على موقعنا الإلكتروني قبل أن تصبح هذه التغييرات فعالة. نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لكي تكون على علم بكيفية حماية ومعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها.
بناءً على طبيعة التغييرات، قد نطلب موافقتك على التحديثات في بعض الحالات، بينما في حالات أخرى، قد يكون مجرد استخدامك لخدماتنا بعد تنفيذ التغييرات يعتبر موافقة على تلك التغييرات. سنعمل دائماً على توفير المعلومات بشكل واضح حول التغييرات التي نجريها وأثرها على بياناتك الشخصية، ونحن نرحب بأي أسئلة أو ملاحظات قد تكون لديك حول سياسة الخصوصية لدينا.
تفاصيل الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا في يقين سولار، فنحن نرحب بتواصلك معنا. يمكنك الاتصال بنا بالطرق التالية:
– البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال أي أسئلة أو مخاوف لديك بخصوص سياسة الخصوصية إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا. سنحاول الرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
– الهاتف: يمكنك الاتصال بنا مباشرة على رقم الهاتف الخاص بنا خلال ساعات العمل الرسمية. سيكون فريقنا سعيدًا بالرد على أي أسئلة قد تكون لديك.
– البريد العادي: يمكنك أيضًا إرسال أسئلتك أو مخاوفك بخصوص سياسة الخصوصية عبر البريد العادي إلى عنواننا.
نحن نقدر اهتمامك بسياسة الخصوصية ونعدك بأننا سنعمل بجد لحماية بياناتك الشخصية والرد على أي أسئلة قد تكون لديك. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الرد على استفساراتك بعض الوقت، ولكننا نعدك بأننا سنبذل قصارى جهدنا للرد في أقرب وقت ممكن.